Teknik Penyusunan Standard Operating Procedure (SOP)

Teknik Penyusunan Standard Operating Procedure (SOP)

Manhattan Hotel, Jakarta Selatan | Tuesday | 20 Sept, 2011| 09:00-17:00 WIB | Rp. 1.750.000

Pengantar

Sering terjadi adanya tumpang tindih tugas untuk menyelesaikan satu rangkaian aktifitas dalam menghasilkan suatu output. Keterkaitan suatu pekerjaan, bagian, departemen, divisi dalam suatu organisasi merupakan hal yang wajar, namun diperlukan adanya pengaturan organisasi agar tidak terjadi adanya salah komunikasi, konflik antar fungsi yang berkepanjangan atau bahkan saling melepaskan tanggung jawab, yang pada akhirnya dapat berakibat pada menurunnya kinerja organisasi itu sendiri.

Guna meminimalisir permasalahan tersebut sebuah organisasi harus melengkapinya dengan suatu dokumen yang disebut SOP (standard Operating Prosedur).  Dokumen (SOP) tersebut  dapat digunakan untuk mengkomunikasikan sekaligus menyamakan persepsi antara berbagai pihak yang harus terlibat dalam satu rangkaian bisnis proses. SOP juga dapat digunakan sebagai media untuk melakukan pengendalian dan pemantauan kualitas kinerja pada suatu fungsi.

Proses penulisan SOP harus dipahami oleh masing-masing fungsi dalam organisasi. Pengetahuan dan ketrampilan dalam menyusun dan menuliskan dokumen SOP menjadi suatu keharusan umum yang tidak dapat dihindari

Pokok Bahasan

• Memahami keterkaitan dokumen SOP dengan kebijakan manajemen pada suatu organisasi
• Pemetaan bisnis proses dan penetapan penanggung jawab proses
• Latihan membuat bentuk dasar diagram proses
• Latihan Penulisan rincian aktifitas dari setiap kegiatan
• Pemilihan format SOP
• Latihan membuat Business Process, Process Mapping dan Flow Chart

Course Instructors
Heru Cokro, S.Psi., M.Psi.(T).. Mr
Lulusan S1 dan S2 dari fakultas Psikologi Universitas Indonesia ini telah menjalani pengalaman profesional di berbagai organisasi nasional/multinasional (PT. Astra International, The Nature Conservancy dll), selain juga telah memfasilitasi pelatihan di berbagai perusahaan, seperti: PT. Indosat Tbk, PT. Lautan Luas, PT. Tupperware Indonesia, PT. Tempo Inti Media (majalah dan koran Tempo), Adidas Indonesia, Dirjen Perbendaharaan – Depkeu, PT. Ultrajaya dan lain-lain. Dikenal sebagai ahli bidang sosial khusus untuk Psikologi Kepatuhan, Transisi Kepemimpinan dan Coalition Strategy, Heru juga memiliki spesialisasi di topik-topik: Job Analysis, Job Grading, Job Classification, Job Evaluation, Training Needs Analysis, Training Design, Training Management, Training Evaluation, Training for Trainer, Competency Modelling, Assessment Centre, Talent Management, Balanced Scorecard, Performance Management, Coaching & Counseling dan Situational Leadership. Saat ini, selain sedang menyelesaikan pendidikan sebagai kandidat Doktoral (S3) di jurusan Sosiologi Universitas Indonesia dan memimpin sebuah konsultan manajemen SDM berafiliasi Internasional, Heru aktif sebagai Ketua BPP HIPMI Kompartemen Business Ethics & GCG, selain dipercaya sebagai Ketua DPP KNPI Bidang Pendidikan Nasional. Telah menulis buku tentang Kepemimpinan Sosial di tahun 2008, Heru belakangan sedang menulis buku tentang prinsip-prinsip psikologi yang mengatur perilaku otomatis manusia dalam konteks pengaruh dan bujukan.

Training Tools

• SOP writing tools (tidak diperjualkan untuk publik)
• Template SOP
• Contoh-contoh SOP dari berbagai jenis industri & fungsi manajemen

Investasi

• Rp. 1.750.000
• + CD Berbagai Lampiran Tentang SOP
• + Discount 10% untuk 3 orang Peserta dari Perusahaan yang Sama
• + Discount 50% bagi Peserta ke 4 dari Satu Perusahaan yang Sama
• + Exclusive Note Book Bag

Include

• 1 Kali Makan Siang
• 2 Kali Coffee Break
• Makalah
• Sertifikat

Date

• Tuesday | 20 Sept, 2011| 09:00-17:00 WIB

Venue
Manhattan Hotel
Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 1 Kuningan, Jakarta Selatan

cforms contact form by delicious:days